প্রাইভেসি পলিসি
সর্বশেষ হালনাগাদ: ২২ সেপ্টেম্বর, ২০২৬
Zahra Hair Oil (zahrahairoil.com) -এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা আমাদের গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখি। এই প্রাইভেসি পলিসিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
অর্ডার করার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:
- আপনার নাম
- মোবাইল নম্বর
- ডেলিভারি ঠিকানা ও শহর/জেলা
- অর্ডার সংক্রান্ত অতিরিক্ত নোট (যদি থাকে)
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
- আপনার অর্ডার নিশ্চিত করতে ও প্রক্রিয়া করতে
- পণ্য সঠিক ঠিকানায় পৌঁছে দিতে
- প্রয়োজনে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে (কল/এসএমএস)
- গ্রাহক সেবার মান উন্নত করতে
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র ডেলিভারি প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় কুরিয়ার সার্ভিসের সাথে ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
তথ্যের নিরাপত্তা
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণরূপে ঝুঁকিমুক্ত নয়, তাই আমরা শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।
কুকিজ
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সীমিত পরিসরে কুকিজ ব্যবহার করা হতে পারে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।
অ্যানালিটিক্স ও বিজ্ঞাপন পরিমাপ
ওয়েবসাইটে কতজন ভিজিটর আসছেন এবং কোন পণ্য বেশি দেখা হচ্ছে তা বুঝতে আমরা গুগল অ্যানালিটিক্স এবং মেটা (ফেসবুক) পিক্সেল ব্যবহার করি। মেটার কনভার্সন এপিআইয়ের মাধ্যমে আমাদের সার্ভার থেকেও অর্ডারের তথ্য মেটাকে পাঠানো হয়, যাতে বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা সঠিকভাবে পরিমাপ করা যায়। এই ক্ষেত্রে আপনার মোবাইল নম্বর ও নাম এনক্রিপ্টেড (হ্যাশ করা) আকারে, এবং ব্রাউজার সংক্রান্ত তথ্য (আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইসের ধরন) মেটার কাছে পাঠানো হতে পারে। আমরা নিজেরা আপনার ঠিকানা বা অর্ডারের নোট মেটার কাছে পাঠাই না। এই তথ্য শুধু বিজ্ঞাপন পরিমাপের কাজে ব্যবহৃত হয়।
আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার সংরক্ষিত তথ্য সম্পর্কে জানতে বা তা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
যোগাযোগ
প্রাইভেসি পলিসি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন:
ফোন: 01886265731
ইমেইল: zahrahairoilbd@gmail.com